Минимум две недели
Ниже этого срока гарантию на выполненную работу или выданный агрегат не устанавливаем.
Условия без мелкого шрифта
Гарантия на ремонт и обмен КПП
Минимальный срок гарантии — две недели. На ремонт КПП гарантия может составлять до 6 месяцев, на обменный агрегат — до 3 месяцев.
Конкретный срок зависит от выполненных работ, установленных деталей и состояния связанных узлов. Его указываем в документах, а не оставляем только обещанием на сайте.
Разные услуги — разные условия
Как читается срок гарантии
Фраза «до» не означает одинаковый срок для любой коробки. До начала работ мастер должен объяснить, какой срок относится именно к вашему заказу.
Ремонт — до 6 месяцев
Срок зависит от объёма восстановления и перечня деталей, заменённых после дефектовки.
Обмен — до 3 месяцев
Условия относятся к согласованной модификации и комплектности обменного агрегата.
Если неисправность появилась снова
Порядок обращения
Не разбирайте коробку в другом сервисе до осмотра: после постороннего вмешательства невозможно установить причину и состояние выданного агрегата.
Свяжитесь с нами
Назовите автомобиль, дату работы и что именно изменилось в поведении КПП.
Согласуйте осмотр
Мастер назначит удобную точку и время, чтобы проверить узел в рабочем режиме.
Диагностика причины
Проверяем коробку и связанные узлы: сцепление, привод, опоры, кардан, раздатку и редуктор.
Решение по результату
Если случай относится к гарантии, устраняем подтверждённый дефект в согласованном порядке.
Границы ответственности
Что важно сохранить
Точные условия указаны в документах к конкретному заказу. Этот раздел объясняет общий принцип, но не подменяет выданные документы.
- ✓документы по выполненной работе или обмену
- ✓согласованную комплектацию КПП
- ✓рекомендованное масло и его уровень
- ✓отсутствие посторонней разборки
- ✓обращение сразу после появления симптома
- ✓согласование дальнейшей эксплуатации
До ремонта
Маркировка
Ход работы
Ежедневно 10:00–21:00
Уточнить гарантию до ремонта
Мастер назовёт применимый срок после определения коробки и объёма работ.